Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego Browar I Restauracja Sowiduch

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem URL: https://sowiduch.pl/sklep (dalej: „Witryna”) jest prowadzony przez Browar Karpacz Spółka komandytowa Grzegorz i Tomasz Szuba (dalej: „Browar”), z siedzibą w Karpaczu 58-540, ul. Konstytucji 3-ego maja 45A, KRS: 0000973448
2. Regulamin jest dostępny w sposób ciągły i bezpłatny dla wszystkich użytkowników Witryny pod adresem https://www.sowiduch.pl/sklep/regulamin, umożliwiając jego pobranie, odtworzenie oraz utrwalenie jego treści.

§2 Informacje o Browarze i kontakt

1. Kontakt z Browarem możliwy jest poprzez:

• E-mail: biuro@sowiduch.pl
• Telefon: +48 726 166 166

§3 Ogłoszenia i informacje handlowe

1. Informacje zawarte na Witrynie, w tym ogłoszenia, cenniki i inne informacje handlowe, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz są informacją o cenach

§4 Miejsce zawierania umów

1. Produkty gastronomiczne przeznaczone są do spożycia poza miejscem sprzedaży.

Rozdział 1: Definicje

1. Browar – podmiot prowadzący Platformę internetową, administrujący Witrynę, posiadający zezwolenie na sprzedaż napojów alkoholowych oraz piwa, którego działalność obejmuje sprzedaż detaliczną w lokalu gastronomicznym z przeznaczeniem na wynos oraz działalność internetową.
2. Konto – prowadzone dla Użytkownika przez Browar pod unikalną nazwą (login) i zabezpieczone hasłem konto internetowe będące zbiorem zasobów, które obejmują w szczególności udostępnione przez Użytkownika dane oraz informacje o jego działaniach podejmowanych w ramach Witryny i Platformy internetowej.
3. Platforma internetowa – realizowana za pomocą Witryny usługa elektroniczna przeznaczona do Rezerwacji Produktów dostępnych w Sklepie.
4. Produkty – wyroby alkoholowe produkowane przez Browar, w szczególności piwa butelkowane.
5. Rejestracja – proces zakładania Konta.
6. Regulamin – niniejszy dokument.
7. Rezerwacja – usługa świadczona przez Browar, umożliwiająca Użytkownikowi rezerwację konkretnego Produktu lub Produktów celem ich ewentualnego późniejszego nabycia na warunkach ustalonych podczas Rezerwacji. Założenie Rezerwacji jest tożsame ze złożeniem Browarowi przez Użytkownika oferty zawarcia umowy sprzedaży Produktów będących przedmiotem Rezerwacji.
8. Sklep – stacjonarny punkt sprzedaży prowadzony przez Browar, który posiada zezwolenie na sprzedaż napojów alkoholowych przeznaczonych do spożycia poza miejscem sprzedaży.
9. Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonała Rejestracji lub skorzystała z usług świadczonych przez Witrynę.
10. Witryna – strona internetowa prowadzona w sieci www w języku polskim, w ramach której działa Platforma internetowa przeznaczona do dokonywania Rezerwacji Produktów oraz świadczenia innych usług.

Rozdział 2: Warunki korzystania z Witryny i Platformy internetowej

• Zakres regulaminu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Witryny i Platformy internetowej, stanowiąc zbiór norm regulujących warunki i sposób korzystania z tych usług przez Użytkowników.

• Wymagania techniczne

1. Dostęp do Witryny i Platformy internetowej wymaga:
   • Komputera osobistego lub innego urządzenia z dostępem do sieci Internet.
   • Co najmniej jednej z przeglądarek internetowych w wersjach nie niższych niż: Opera 68, Microsoft Edge wersja 44, Mozilla Firefox wersja 75, Google Chrome wersja 81.

• Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Usługi świadczone na Witrynie drogą elektroniczną obejmują przede wszystkim obsługę procesu Rezerwacji. Każdy proces Rezerwacji jest traktowany jako odrębna usługa świadczona z inicjatywy i na rzecz konkretnego Użytkownika.

• Obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu oraz przepisów obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Witryny i Platformy internetowej zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

• Zakazane działania

• Zakazuje się korzystania z Witryny i Platformy internetowej w sposób niezgodny z prawem oraz Regulaminem, w szczególności:
  1. Podszywanie się pod dane innej osoby lub korzystanie z usługi w szczególności na rzecz osób niepełnoletnich.
  2. Korzystanie z instrumentów płatniczych innej osoby.
  3. Naruszanie praw Browaru lub osób trzecich.
  4. Dostarczanie treści niezgodnych z dobrymi obyczajami.

Rozdział 3: Rejestracja Użytkownika

• Procedura Rejestracji

• Rejestracja na Witrynie przebiega poprzez:
  1. Aktywację okna dialogowego z interaktywnym formularzem rejestracji.
  2. Akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
  3. Złożenie oświadczenia o ukończeniu 18 roku życia oraz posiadaniu pełnej zdolności do czynności prawnych.
  4. Wyrażenie zgody na przetwarzanie przez Browar danych osobowych w celach związanych z funkcjonowaniem Witryny oraz świadczonymi usługami.
  5. Wyrażenie zgody na otrzymywanie korespondencji elektronicznej na podany adres poczty elektronicznej dotyczącej działalności Witryny.
  6. Utworzenie Konta z loginem i hasłem.

• Charakter Rejestracji

1. Rejestracja jest całkowicie dobrowolna, lecz niezbędna do korzystania z usług świadczonych przez Platformę internetową.

• Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Poprzez zakończenie procesu Rejestracji Użytkownik zawiera z Browarem umowę ramową świadczenie usług drogą elektroniczną na czas nieoznaczony.
2. Użytkownik ma możliwość w każdym momencie zakończenia korzystania z usług poprzez dezaktywację Konta, co jest równoznaczne z wypowiedzeniem umowy.

Rozdział 4: Rezerwacje

• Proces Rezerwacji

1. Rezerwacje przyjmowane są poprzez Platformę internetową dostępną na Witrynie, która prezentuje informacje handlowe o Produktach Browaru. Informacje o Produktach na Platformie internetowej stanowią jedynie zaproszenie do składania ofert zakupu przez użytkownika ofert zakupu przez Rezerwację.

• Warunki Rezerwacji

1. Dodanie Produktu do koszyka i dokończenie procesu rezerwacji jest równoznaczne z Rezerwacją Produktu, umożliwiając jego nabycie wyłącznie w punkcie sprzedaży detalicznej Browaru.
2. Użytkownik podczas Rezerwacji powinien określić rodzaj i ilość Produktów, preferowany termin i sposób odbioru (bezpośrednio lub przez kuriera), oraz sposób płatności.

• Zasady odbioru

1. Odbiór Produktów objętych Rezerwacją odbywa się wyłącznie w Sklepie, w dniach i godzinach jego funkcjonowania.
2. W przypadku odbioru przez kuriera, Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty za Produkt przelewem bankowym. Kurier pośredniczący w odbiorze Produktu potwierdza tożsamość oraz pełnoletniość odbiorcy.

• Odpowiedzialność i prawo własności

1. Prawo własności do Produktów przechodzi na Użytkownika w momencie ich wydania przez Browar osobie upoważnionej (kurierowi).
2. Browar nie ponosi odpowiedzialności za niemożność odbioru osobistego Produktów przez Użytkownika.

• Zasady dotyczące kuriera

1. Użytkownik, wybierając odbiór przez kuriera, ponosi koszty związane z usługą kurierską i upoważnia kuriera do odbioru Produktów.
2. Kurier ma prawo odmówić wydania Produktów, jeśli stwierdzi, że osoba odbierająca jest nietrzeźwa lub niepełnoletnia.

• Termin dostaw

1. Dostawa produktów zarezerwowanych za pośrednictwem Witryny i odebranych za pośrednictwem kuriera realizowana jest w ciągu 48 godzin od momentu złożenia rezerwacji, pod warunkiem że dni te są dniami roboczymi. W przypadku złożenia rezerwacji w dni wolne od pracy, termin dostawy może ulec wydłużeniu do upływu powyższego terminu począwszy od pierwszego kolejnego dnia roboczego.

• Przyczyny anulowania Rezerwacji

1. Browar zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Rezerwacji lub anulowania jej z powodów takich jak: wyczerpanie asortymentu, brak środków pieniężnych u Użytkownika, niedokonanie odbioru w ustalonym terminie, stwierdzenie niepełnoletności lub nietrzeźwości odbiorcy.

• Umowa sprzedaży

1. Umowa sprzedaży Produktów zawierana jest wyłącznie w Sklepie, nie przez Witrynę ani Platformę internetową.

• Kontakt i weryfikacja

1. Browar zastrzega sobie prawo do kontaktu telefonicznego z Użytkownikiem w celu weryfikacji danych wprowadzonych w formularzu Rezerwacji.

Rozdział 5: Ceny i Płatności

• Informacje o cenach

1. Wszystkie ceny produktów prezentowanych na Witrynie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie obowiązujące podatki (ceny brutto).
2. Chyba że zaznaczono inaczej, ceny podane są za jedno opakowanie (np. butelkę o objętości 0,5 litra lub 0,33.)

• Metody płatności

1. Płatności za produkty dokonywane są w momencie odbioru:
   • Gotówką lub kartą płatniczą, w przypadku odbioru produktów bezpośrednio w sklepie.
   • Za pośrednictwem przelewu bankowego na platformach płatności tPay, PayU, lub PayPal, w przypadku odbioru produktów przez kuriera.

Rozdział 6: Reklamacje

• Zgłaszanie reklamacji

1. Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące nabytych Produktów, zarówno pod względem ilościowym, jak i jakościowym.
2. Reklamacje można zgłaszać:
   • Korespondencyjnie na adres sklepu.
   • Drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu.

• Procedura rozpatrywania reklamacji

1. Browar zobowiązuje się do zajęcia stanowiska w sprawie reklamacji niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia doręczenia reklamacji (w przypadku reklamacji pocztą tradycyjną) lub jej przekazania (w przypadku reklamacji drogą elektroniczną).

• Rozstrzyganie reklamacji

1. W przypadku uznania wad istotnych Produktów, na życzenie klienta mogą zostać one wymienione na nowe, ich cena może zostać obniżona, lub też klient może dokonać zwrotu Produktów za pełnym zwrotem zapłaconej kwoty.
2. Jeżeli stwierdzone zostanie, że Produkty są wolne od wad lub zgłoszone wady nie są istotne, reklamacja zostanie odrzucona.

• Zgłaszanie braków ilościowych lub uszkodzeń opakowań

1. Wszelkie braki ilościowe lub uszkodzenia opakowań należy zgłaszać niezwłocznie po objęciu Produktów w posiadanie, najlepiej przy odbiorze.

Rozdział 7: Prawo do odstąpienia od umowy

• Prawo do odstąpienia

1. Każdy Użytkownik będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, na zasadach określonych w niniejszym Rozdziale.

• Termin do odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od umowy może być wykonane w terminie do 14 dni od dnia dokonania Rezerwacji Produktów.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć pisemnie na adres sklepu lub drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu. Decydująca jest data stempla pocztowego w przypadku wysłania oświadczenia pocztą.

• Wyłączenie prawa do odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po dokonaniu odbioru zarezerwowanych Produktów, niezależnie od wybranej formy odbioru.

• Zwrot płatności

1. Browar zobowiązuje się do zwrotu wszystkich płatności dokonanych przez Użytkownika na poczet danej umowy niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
2. Zwrot płatności dokonany zostanie przy użyciu tej samej metody płatności, którą użył Użytkownik, chyba że strony uzgodnią inaczej. W takim przypadku, nowa metoda zwrotu nie powinna wiązać się z dodatkowymi kosztami dla Konsumenta.

Rozdział 8: Postanowienia końcowe

• Rozstrzyganie sporów
  • Ewentualne spory związane z funkcjonowaniem Witryny będą rozwiązywane polubownie w drodze dwustronnej, poufnej i udokumentowanej wymiany informacji. W przypadku braku porozumienia w terminie 14 dni od zawiązania sporu, każda ze stron sporu może poddać go rozstrzygnięciu właściwego sądu powszechnego.
• Zmiany w Regulaminie
  • Postanowienia Regulaminu mogą ulec zmianie przez Browar, przy czym zmiany wchodzą w życie nie wcześniej niż w dniu następującym po dniu ich ogłoszenia. Ogłoszenie zmian polega na udostępnieniu nowego, jednolitego tekstu Regulaminu.
• Bezpieczeństwo danych osobowych
  • Browar, administrując Witryną, podejmuje proporcjonalne środki organizacyjne i techniczne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych przesyłanych w sieci Internet w związku ze świadczeniem usług, których dotyczy niniejszy Regulamin.
• Stosowanie przepisów prawa
  • W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.